Una empresa de servicios necesita asegurar la satisfacción de sus clientes de manera integral, y contar con una flota debe ser una de las gestiones más importantes para conseguirlo, sin embargo, para optimizar la productividad de esta, su administración debe realizarse de manera efectiva.
Gestionar una flota es mucho más que administrar vehículos, además, significa estar al pendiente de una serie de funciones que van desde la supervisión de los conductores, seguimiento de rutas, mantenimientos de los vehículos, entre otros. Es por esto que algunos negocios optan por adquirir una flota vehicular a través de una empresa externa.
Una buena gestión de la flota puede favorecer a las empresas, mejorando la eficiencia de sus actividades, reduciendo costos y mejorando el servicio al cliente.
Ahora bien, para garantizar que tu flota vehicular funcione en óptimas condiciones, puedes poner en práctica las siguientes estrategias:
- Planificación de rutas: Esta es una estrategia que sin duda debes implementar, ya que te ahorrará combustible y tiempo.
- Programación de servicios para evitar inactividad de vehículos: Para evitar cualquier inconveniente en las unidades por inactividad, mantén en funcionamiento toda tu flota.
- Manejo responsable: Una buena conducción puede evitar que los vehículos necesiten reparaciones o sufran accidentes, asegúrate de implementar, además, el monitoreo del manejo de las unidades.
- Mantenimiento de la flota e historial: El mantenimiento preventivo hará que detectes a tiempo cualquier problema mecánico que tengan los vehículos y evitará que se generen más gastos a raíz de esto. Adicional, te recomendamos que tengas un historial detallado de cada una de las unidades, fechas de mantenimientos, observaciones y reparaciones o cambios.
- Creación de indicadores: Si no analizas resultados, no sabrás con exactitud si la gestión es la más adecuada para tu empresa. Los indicadores serán una herramienta muy importante a la hora de crear estrategias o implementar proyectos.
- Verificación de la eficiencia del combustible: El consumo de combustible puede determinar el estado de la flota. Cada vehículo tiene indicado el consumo ideal, por lo que, si consume más de lo que debería puede presentar fallas, monitorea el gasto de combustible de las unidades.
Con estas estrategias te aseguramos que la gestión de tu flota será todo un éxito, podrás optimizarla y sacarle el mejor provecho, lo que se verá reflejado en la satisfacción de tus clientes.
